Chatislav para e-commerce es nuestra solución específicamente personalizada adaptada para la industria del comercio electrónico para ayudar a las empresas a maximizar su potencial. Es una solución modular que puede integrarse dentro de su negocio según sus necesidades y preferencias personales. Proporciona Agentes de IA inteligentes y conversacionales que ayudan con búsquedas de productos, soporte de ventas y servicio al cliente posterior a la compra para mejorar las experiencias de compra y aumentar las ventas.

Sí, Chatislav está diseñado para manejar catálogos de productos de todos los tamaños. Durante la implementación, entrenamos la IA en sus productos, categorías y atributos específicos para garantizar respuestas precisas y útiles a las consultas de los clientes.

¡Absolutamente! Cada Agente de IA puede personalizarse completamente para que coincida con el tono, estilo y personalidad únicos de su marca. Trabajamos con usted para asegurar que los Agentes representen su marca con precisión y consistencia en todas las interacciones con los clientes.

Chatislav se integra perfectamente con plataformas de comercio electrónico populares, incluidas Shopify, WooCommerce, Magento y soluciones personalizadas a través de nuestra API robusta y conectores prediseñados. Nuestro equipo se encarga de los aspectos técnicos de la integración para garantizar una interrupción mínima de sus operaciones.

El costo de implementar Chatislav para e-commerce varía según sus requisitos comerciales y objetivos específicos. Entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas, por lo que nuestro enfoque de implementación es personalizado y escalonado, con roles, requisitos y plazos claramente definidos en cada etapa. Nuestra estructura de precios incluye una tarifa de implementación única y una tarifa mensual. La tarifa mensual también cubre servicios integrales que incluyen soporte prioritario, un gerente de cuenta dedicado, alojamiento y monitoreo y mantenimiento completo de toda la infraestructura.

Sí, el soporte premium y la gestión de cuenta dedicada están incluidos en nuestro paquete de servicio estándar. Cada cliente recibe soporte técnico prioritario, un gerente de cuenta dedicado que sirve como su punto de contacto principal y asistencia integral durante todo su viaje con Chatislav. Su gerente de cuenta revisará regularmente las métricas de rendimiento con usted, sugerirá optimizaciones y se asegurará de que su solución de IA continúe satisfaciendo sus necesidades comerciales en evolución. Este enfoque personalizado nos permite proporcionar un servicio consistente y de alta calidad adaptado a sus requisitos específicos de comercio electrónico.

Sí, Chatislav ofrece capacidades multilingües con expansión continua para admitir idiomas adicionales. Esto significa que un chatbot puede detectar y responder a consultas en diferentes idiomas, como inglés, serbio, español, alemán, etc., sin necesidad de configuraciones especiales para cada idioma. Esta es una ventaja significativa para empresas que operan en el mercado global o en regiones multilingües.

Cada solicitud de IA cuesta créditos de mensajes según su modelo. Por defecto, un intercambio de pregunta-respuesta usa 1 crédito. Cuando las acciones del Agente de IA están habilitadas:

1. Solicitud inicial (se necesita activación del Agente): 1 crédito
2. Solicitud del Agente (obtiene información y genera respuesta): créditos adicionales
Nota: Las interacciones que utilizan acciones del Agente de IA pueden consumir múltiples créditos por intercambio.

Sí, Chatislav ofrece una opción de implementación local, que es particularmente importante para empresas con requisitos estrictos de privacidad de datos, como bancos, instituciones de salud o gobiernos. Esta solución permite que todos los datos y funcionalidades permanezcan dentro de su infraestructura, detrás de su firewall. La implementación está basada en contenedores y puede adaptarse a sus servidores, con actualizaciones periódicas.

Prestamos gran atención a la protección y seguridad de datos. Todos los datos durante la transmisión están protegidos por cifrado, y los datos almacenados en nuestros servidores están cifrados adicionalmente utilizando métodos seguros que previenen el acceso no autorizado. La plataforma también aplica un estricto aislamiento de datos entre usuarios (aislamiento multi-tenencia), lo que significa que los datos de un usuario nunca son accesibles para otro.

Sí, Chatislav se puede integrar a través de una API abierta, dependiendo de las necesidades específicas de su sistema. Estas integraciones permiten que los Agentes de IA accedan a información clave de su sistema CRM o ERP (como el estado del pedido o datos del cliente, u otros), así como realizar diversas acciones como crear tickets de soporte o actualizar datos de usuario.